詳しい掲載最終確認日 2026年11月10日
MUJIアプリなどで不正アクセス、最大約2,726万件の情報に漏えいの可能性
株式会社良品計画は2026年10月30日、MUJIアプリ、無印良品ネットストア、MUJI Cardでの不正アクセスを公表しました。最新の報（2026年11月9日）では、最大約2,726万件の情報について、漏えいの可能性があるとしています。続報はこれまでに3回出ています。
- カード情報（可能性）
- カード番号の一部・名義（可能性）
- 氏名（可能性）
- メールアドレス（可能性）
- 電話番号（可能性）
- 住所（可能性）
- 生年月日（可能性）
- 購入・利用の履歴（可能性）
- ほかの情報（可能性）
- 状況
- 漏えいの可能性
- 会社の調査
- 調査中
- 件数
- 最大約2,726万件第一報の時点
- 原因
- 不正アクセス、不正ログイン（リスト型攻撃）
- 最初の公表
- 2026年10月30日
- 最後の報
- 2026年11月9日
最新の動き
続報（第四報）2026年11月9日
MUJIアプリなど、購入の履歴、お届け先も漏えいの可能性（第四報）
- 購入の履歴、お届け先も漏えいの可能性
- 件数の内訳を公表
利用者がやること
会社が案内していること
- 同じパスワードを他で使っていれば変更
- 不審なメール・SMS・電話への注意
このサイトの一般的な案内
情報の種類に応じた一般的な対策です。会社の案内ではありません。
ログインID・会員番号
- ログインの履歴や通知を確かめられるなら、身に覚えのないログインがないか確認してください。
- ほかのサービスと同じパスワードを使っていれば、変更してください。
カードの情報
- カードの利用明細を確認し、身に覚えのない請求があれば、カード会社に連絡してください。
- カードの再発行や、今後の対応は、カード会社に相談してください。
氏名・メールアドレス・電話番号・住所など
- 事故を起こした会社や、宅配業者・カード会社などを名乗る、不審なメール・SMS・電話に注意してください。
- 届いた連絡に書かれたリンクは開かず、公式のアプリやサイトを自分で開いて確かめてください。
自分が対象かどうかは、このサイトでは判定できません。会社からの連絡や、会社の窓口で確かめてください。
件数の内訳
- 最大 約2,726万件 第一報（2026年10月30日）の時点
- 約2,726万件（アプリ・ネットストアの利用者（①）） 4番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約75万件（うち氏名・住所・電話番号も対象（①〈2〉）） 4番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約27万件（不正ログインで購入履歴・ポイントも対象（①〈3〉）） 4番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約109万件（2021年7月までのMUJI Card入会者（②）） 4番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約34.5万件（うち今も有効なカード） 4番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約120件（アプリ・ネットストアに登録したカード（③）） 4番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約44万件（代金引換の受取先（④）） 4番目の報（2026年11月9日）の時点
情報の種類ごとの状況
詳しい状況を見る（32項目）
漏えいを確認した、または漏えいの可能性がある情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| サービスの指定なし | ||
| お届け先・アドレス帳（本人以外の情報を含む） | 漏えいの可能性 | 4番目の報 |
| MUJI Card | ||
| カード番号 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| ログインID・会員番号 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 生年月日 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| MUJIアプリ | ||
| メールアドレス | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 生年月日 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 性別 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 氏名 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 住所 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 電話番号 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| ログインID・会員番号 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| カード番号の一部（下4桁など） | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| カードの名義 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 無印良品ネットストア | ||
| メールアドレス | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 生年月日 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 性別 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| ログインID・会員番号 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 氏名 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 住所 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 電話番号 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| カード番号の一部（下4桁など） | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| カードの名義 | 漏えいの可能性 | 2番目の報 |
| 購入・利用の履歴 | 漏えいの可能性 | 4番目の報 |
| その他（ポイント） | 漏えいの可能性 | 4番目の報 |
会社が「漏えいしていない」「対象外」とした情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| MUJI Card | ||
| カードの名義 | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
| カードの有効期限 | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
| セキュリティコード | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
| MUJIアプリ | ||
| カード番号 | 対象外（会社の説明） | 第一報 |
| カードの有効期限 | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
| セキュリティコード | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
| 無印良品ネットストア | ||
| カードの有効期限 | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
| セキュリティコード | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
サービスの停止・再開
| サービス | 状態 | いつから |
|---|---|---|
| MUJIアプリ | 一部を停止 | 2026年11月6日 |
| 無印良品ネットストア | 停止 | 2026年11月6日 |
これまでの流れ
会社の発表と、発表に書かれたできごとを日付の順に並べています。できごとの日付は、それを書いた発表によります。
2026年10月30日
2026年11月4日
2026年11月6日
無印良品ネットストアを停止（第三報による）
2026年11月6日
MUJIアプリを一部停止（第三報による）
2026年11月6日
2026年11月9日
このページは、会社の発表をもとにこのサイトがまとめたものです。正確な内容は、上の会社の発表で確かめてください。誤りや続報に気づいたらこの事故について報告するからお知らせください。削除の依頼は訂正・削除の依頼へ。