詳しい掲載最終確認日 2026年11月10日
お客さま WEB サービスなどでセキュリティ事故を公表
ソニー生命保険株式会社は2026年10月28日、お客さま WEB サービス、ソニー生命 アプリ、ソニー生命の保険契約、メディケア生命の保険契約でのセキュリティ事故を公表しました。最新の報（2026年11月9日）では、漏えいを確認したとしています。続報はこれまでに2回出ています。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 生年月日
- ほかの情報
- 状況
- 漏えいを確認
- 会社の調査
- 調査中
- 件数
- 約38.5万件（代理店として扱ったメディケア生命の保険契約）第2報の時点
- 原因
- 不正アクセス
- 最初の公表
- 2026年10月28日
- 最後の報
- 2026年11月9日
最新の動き
続報（第二報）2026年11月9日
お客さま WEB サービスなど、契約の情報、氏名なども漏えいを確認（第二報）
- 契約の情報、氏名なども漏えいを確認
- 件数の内訳を公表
利用者がやること
会社が案内していること
- 不審なメール・SMS・電話への注意
- 不審な点があれば窓口へ連絡
このサイトの一般的な案内
情報の種類に応じた一般的な対策です。会社の案内ではありません。
氏名・メールアドレス・電話番号・住所など
- 事故を起こした会社や、宅配業者・カード会社などを名乗る、不審なメール・SMS・電話に注意してください。
- 届いた連絡に書かれたリンクは開かず、公式のアプリやサイトを自分で開いて確かめてください。
自分が対象かどうかは、このサイトでは判定できません。会社からの連絡や、会社の窓口で確かめてください。
件数の内訳
- 約38.5万件（代理店として扱ったメディケア生命の保険契約） 2番目の報（2026年10月28日）の時点
- 約290万件（ソニー生命の保険契約） 3番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約780件（代理店の募集人） 3番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約12,500件（従業員） 3番目の報（2026年11月9日）の時点
情報の種類ごとの状況
詳しい状況を見る（22項目）
漏えいを確認した、または漏えいの可能性がある情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| サービスの指定なし | ||
| メールアドレス（代理店・取引先の情報） | 漏えいを確認 | 3番目の報 |
| その他（会社が付けた募集人番号）（代理店・取引先の情報） | 漏えいを確認 | 3番目の報 |
| メールアドレス（従業員の情報） | 漏えいを確認 | 3番目の報 |
| その他（社員番号）（従業員の情報） | 漏えいを確認 | 3番目の報 |
| ソニー生命の保険契約 | ||
| 契約・申込の内容（証券番号、契約内容、車両の情報など） | 漏えいを確認 | 3番目の報 |
| 氏名 | 漏えいを確認 | 3番目の報 |
| 住所 | 漏えいを確認 | 3番目の報 |
| 電話番号 | 漏えいを確認 | 3番目の報 |
| メディケア生命の保険契約 | ||
| 氏名 | 漏えいを確認 | 2番目の報 |
| 生年月日 | 漏えいを確認 | 2番目の報 |
| 性別 | 漏えいを確認 | 2番目の報 |
| 住所 | 漏えいを確認 | 2番目の報 |
| 電話番号 | 漏えいを確認 | 2番目の報 |
| 契約・申込の内容（証券番号、契約内容、車両の情報など） | 漏えいを確認 | 2番目の報 |
会社が「漏えいしていない」「対象外」とした情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| ソニー生命の保険契約 | ||
| メールアドレス | 対象外（会社の説明） | 3番目の報 |
| 健康・身体にかかわる情報 | 対象外（会社の説明） | 3番目の報 |
| その他（マイナンバー） | 対象外（会社の説明） | 3番目の報 |
| カード番号 | 対象外（会社の説明） | 3番目の報 |
| 銀行口座の情報 | 対象外（会社の説明） | 3番目の報 |
| メディケア生命の保険契約 | ||
| その他（マイナンバー） | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
| カード番号 | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
| 銀行口座の情報 | 対象外（会社の説明） | 2番目の報 |
会社は情報の種類を「など」として挙げています。ほかの種類が含まれることもあります。
サービスの停止・再開
| サービス | 状態 | いつから |
|---|---|---|
| お客さま WEB サービス | 停止 | 書かれていない |
| ソニー生命 アプリ | 停止 | 書かれていない |
これまでの流れ
会社の発表と、発表に書かれたできごとを日付の順に並べています。できごとの日付は、それを書いた発表によります。
2026年10月27日
会社が異常に気づく（第2報による）
2026年10月28日
お客さま WEB サービスを停止（第1報による）
2026年10月28日
ソニー生命 アプリを停止（第1報による）
2026年10月28日
2026年10月28日
2026年11月9日
このページは、会社の発表をもとにこのサイトがまとめたものです。正確な内容は、上の会社の発表で確かめてください。誤りや続報に気づいたらこの事故について報告するからお知らせください。削除の依頼は訂正・削除の依頼へ。