詳しい掲載最終確認日 2026年11月10日
エクスプレス予約などで不正アクセス、情報の漏えいを確認
東海旅客鉄道株式会社は2026年10月26日、エクスプレス予約、スマートＥＸでの不正アクセスを公表しました。最新の報（2026年11月5日）では、172,735件の情報について、漏えいを確認したとしています。続報はこれまでに1回出ています。
- 氏名
- メールアドレス
- ほかの情報
- 状況
- 漏えいを確認
- 会社の調査
- 調査中
- 件数
- 172,735件第2報の時点
- 原因
- 委託先の事故、不正アクセス
- 最初の公表
- 2026年10月26日
- 最後の報
- 2026年11月5日
最新の動き
続報（第2報）2026年11月5日
エクスプレス予約など、件数を172,735件と公表（第2報）
利用者がやること
会社が案内していること
会社の発表に、利用者への案内は書かれていません。
このサイトの一般的な案内
情報の種類に応じた一般的な対策です。会社の案内ではありません。
ログインID・会員番号
- ログインの履歴や通知を確かめられるなら、身に覚えのないログインがないか確認してください。
- ほかのサービスと同じパスワードを使っていれば、変更してください。
氏名・メールアドレス・電話番号・住所など
- 事故を起こした会社や、宅配業者・カード会社などを名乗る、不審なメール・SMS・電話に注意してください。
- 届いた連絡に書かれたリンクは開かず、公式のアプリやサイトを自分で開いて確かめてください。
自分が対象かどうかは、このサイトでは判定できません。会社からの連絡や、会社の窓口で確かめてください。
情報の種類ごとの状況
詳しい状況を見る（9項目）
漏えいを確認した、または漏えいの可能性がある情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| メールアドレス | 漏えいを確認 | 第2報 |
| ログインID・会員番号 | 漏えいを確認 | 第2報 |
| 氏名 | 漏えいを確認 | 第2報 |
| その他（会員種別） | 漏えいを確認 | 第2報 |
会社が「漏えいしていない」「対象外」とした情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| 生年月日 | 漏えいしていない（会社が確認） | 第2報 |
| 住所 | 漏えいしていない（会社が確認） | 第2報 |
| 電話番号 | 漏えいしていない（会社が確認） | 第2報 |
| カード番号 | 漏えいしていない（会社が確認） | 第2報 |
| カードの有効期限 | 漏えいしていない（会社が確認） | 第2報 |
これまでの流れ
会社の発表と、発表に書かれたできごとを日付の順に並べています。できごとの日付は、それを書いた発表によります。
2026年10月26日
事故を起こした会社から連絡を受ける（第1報による）
2026年10月26日
2026年11月5日
関係する事故
この事故は、委託先の事故（Cuenote FC、Cuenote BASE（ユミルリンク株式会社））が原因です。
このページは、会社の発表をもとにこのサイトがまとめたものです。正確な内容は、上の会社の発表で確かめてください。誤りや続報に気づいたらこの事故について報告するからお知らせください。削除の依頼は訂正・削除の依頼へ。