詳しい掲載最終確認日 2026年11月10日
ジョーシンの会員サービスなどで不正アクセス、情報の漏えいの有無を調査中
株式会社Ｊｏｓｈｉｎは2026年10月17日、ジョーシンの会員サービス、ジョーシンのサブスク、リフォーム写真アップロードシステムでの不正アクセスを公表しました。最新の報（2026年10月26日）では、漏えいの可能性があるとしています。続報はこれまでに1回出ています。
- パスワード（可能性）
- 口座（可能性）
- 本人確認書類（可能性）
- 氏名（可能性）
- 電話番号（可能性）
- 住所（可能性）
- 購入・利用の履歴（可能性）
- ほかの情報（可能性）
- 状況
- 漏えいの可能性
- 会社の調査
- 調査中
- 件数
- 最大約600万件（会員情報データベース）該当する可能性のある数第2報の時点
- 原因
- 不正アクセス
- 最初の公表
- 2026年10月17日
- 最後の報
- 2026年10月26日
最新の動き
続報（第2報）2026年10月26日
ジョーシンの会員サービスなど、状況を「漏えいの可能性」と公表（第2報）
- 状況を「漏えいの可能性」と公表
- 氏名、住所なども漏えいの可能性
- 件数の内訳を公表
利用者がやること
会社が案内していること
- 不審なメール・SMS・電話への注意
このサイトの一般的な案内
情報の種類に応じた一般的な対策です。会社の案内ではありません。
パスワード
- このサービスのパスワードを変更してください。
- 同じパスワードをほかのサービスでも使っていれば、そちらも変更してください。
- 二段階認証（ログインのときの確認コードなど）を使えるなら、設定してください。
ログインID・会員番号
- ログインの履歴や通知を確かめられるなら、身に覚えのないログインがないか確認してください。
- ほかのサービスと同じパスワードを使っていれば、変更してください。
口座の情報
- 口座の取引の履歴を確認し、身に覚えのない取引があれば、金融機関に連絡してください。
本人確認書類の情報
- 心当たりのない契約や申し込みの連絡が届いたら、相手先に確かめてください。
氏名・メールアドレス・電話番号・住所など
- 事故を起こした会社や、宅配業者・カード会社などを名乗る、不審なメール・SMS・電話に注意してください。
- 届いた連絡に書かれたリンクは開かず、公式のアプリやサイトを自分で開いて確かめてください。
自分が対象かどうかは、このサイトでは判定できません。会社からの連絡や、会社の窓口で確かめてください。
件数の内訳
- 最大約600万件（会員情報データベース） 該当する可能性のある数 第2報（2026年10月26日）の時点
- 最大約23万件（ジョーシンのサブスク） 該当する可能性のある数 第2報（2026年10月26日）の時点
- 最大約800件（リフォーム写真アップロードシステム） 該当する可能性のある数 第2報（2026年10月26日）の時点
「該当する可能性のある数」は、情報が漏えいした人の数とは限りません。
情報の種類ごとの状況
詳しい状況を見る（14項目）
漏えいを確認した、または漏えいの可能性がある情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| ジョーシンのサブスク | ||
| ログインID・会員番号 | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| 電話番号 | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| パスワード（保護の方式が書かれていない） | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| 購入・利用の履歴（請求履歴） | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| 契約・申込の内容（証券番号、契約内容、車両の情報など）（契約番号、デバイスID） | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| その他（手書きのサインの画像、有効化コード） | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| ジョーシンの会員サービス | ||
| 氏名 | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| 住所 | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| 電話番号 | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| ログインID・会員番号 | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| リフォーム写真アップロードシステム | ||
| 本人確認書類 | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| 銀行口座の情報 | 漏えいの可能性 | 第2報 |
| その他（リフォームの工事中の写真） | 漏えいの可能性 | 第2報 |
会社が「漏えいしていない」「対象外」とした情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| サービスの指定なし | ||
| カード番号 | 対象外（会社の説明） | 第2報 |
これまでの流れ
会社の発表と、発表に書かれたできごとを日付の順に並べています。できごとの日付は、それを書いた発表によります。
2026年10月16日
会社が異常に気づく（第1報による）
2026年10月17日
2026年10月26日
このページは、会社の発表をもとにこのサイトがまとめたものです。正確な内容は、上の会社の発表で確かめてください。誤りや続報に気づいたらこの事故について報告するからお知らせください。削除の依頼は訂正・削除の依頼へ。