詳しい掲載最終確認日 2026年11月10日
ファンケルの EC サイトなどで不正アクセス、情報の漏えいを確認
株式会社ファンケルは2026年10月16日、ファンケルの EC サイト、アテニアの EC サイトでの不正アクセスを公表しました。漏えいを確認したとしています。
- パスワード
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 生年月日
- ほかの情報
- 状況
- 漏えいを確認
- 会社の調査
- 調査中
- 件数
- 393,785件（ファンケルの会員情報）第1報の時点
- 原因
- 不正アクセス
- 最初の公表
- 2026年10月16日
利用者がやること
会社が案内していること
- 不審なメール・SMS・電話への注意
- パスワードの変更
このサイトの一般的な案内
情報の種類に応じた一般的な対策です。会社の案内ではありません。
パスワード
- このサービスのパスワードを変更してください。
- 同じパスワードをほかのサービスでも使っていれば、そちらも変更してください。
- 二段階認証（ログインのときの確認コードなど）を使えるなら、設定してください。
ログインID・会員番号
- ログインの履歴や通知を確かめられるなら、身に覚えのないログインがないか確認してください。
- ほかのサービスと同じパスワードを使っていれば、変更してください。
氏名・メールアドレス・電話番号・住所など
- 事故を起こした会社や、宅配業者・カード会社などを名乗る、不審なメール・SMS・電話に注意してください。
- 届いた連絡に書かれたリンクは開かず、公式のアプリやサイトを自分で開いて確かめてください。
自分が対象かどうかは、このサイトでは判定できません。会社からの連絡や、会社の窓口で確かめてください。
件数の内訳
- 393,785 件（ファンケルの会員情報） 第1報（2026年10月16日）の時点
- 368,184 名（ファンケルの会員） 第1報（2026年10月16日）の時点
- 441,162 件（アテニアの会員情報） 第1報（2026年10月16日）の時点
- 417,312 名（アテニアの会員） 第1報（2026年10月16日）の時点
情報の種類ごとの状況
詳しい状況を見る（11項目）
漏えいを確認した、または漏えいの可能性がある情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| メールアドレス | 漏えいを確認 | 第1報 |
| 氏名 | 漏えいを確認 | 第1報 |
| 住所 | 漏えいを確認 | 第1報 |
| 電話番号 | 漏えいを確認 | 第1報 |
| 生年月日 | 漏えいを確認 | 第1報 |
| 性別 | 漏えいを確認 | 第1報 |
| ログインID・会員番号 | 漏えいを確認 | 第1報 |
| パスワード（ハッシュ化・暗号化） | 漏えいを確認 | 第1報 |
| その他（サブのメールアドレス、本人確認の質問の項目） | 漏えいを確認 | 第1報 |
| その他の属性（肌質、職業、家族構成など）（ポイント、会員ステージ、メルマガ希望、店舗での購入の有無） | 漏えいを確認 | 第1報 |
会社が「漏えいしていない」「対象外」とした情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| カード番号 | 対象外（会社の説明） | 第1報 |
これまでの流れ
会社の発表と、発表に書かれたできごとを日付の順に並べています。できごとの日付は、それを書いた発表によります。
2026年10月3日
不正アクセスなどが始まる（第1報による）
2026年10月15日
会社が異常に気づく（第1報による）
2026年10月16日
このページは、会社の発表をもとにこのサイトがまとめたものです。正確な内容は、上の会社の発表で確かめてください。誤りや続報に気づいたらこの事故について報告するからお知らせください。削除の依頼は訂正・削除の依頼へ。